القائمة الرئيسية

الصفحات

7 المهارات الشخصية والاجتماعية في مكان العمل

7 المهارات الشخصية والاجتماعية في مكان العمل


تُعرف المهارات الشخصية أيضًا بالمهارات الاجتماعية. تسمى عملية استخدام المهارات الاجتماعية التنشئة الاجتماعية. تعلمنا جميعًا مهارات التنشئة الاجتماعية في سن مبكرة. قبل أن نتمكن من التحدث ، كنا نتعلم مهارات التنشئة الاجتماعية من مقدمي الرعاية من حولنا. في مكان العمل ، تُعرف المهارات الاجتماعية بالمهارات الشخصية. تشير كل من المهارات الاجتماعية ومهارات التعامل مع الآخرين إلى نفس الشيء - التفاعل مع الآخرين.

في مكان العمل ، ستعمل مع العديد من الأشخاص كل يوم. ستمكنك المهارات الشخصية القوية من التحدث إلى جميع أنواع الأشخاص والعمل معهم ، بما في ذلك المديرين وزملاء العمل والعملاء. المهارات الشخصية تفعل أكثر من مجرد منحك القدرة على التواصل مع الآخرين. تساعدك المهارات الشخصية أيضًا على تطوير العلاقات مع الناس. ستساعدك العلاقات القوية مع الأشخاص الذين تعمل معهم على النجاح في مكان العمل.

تظهر الأبحاث أن المهارات الشخصية الضعيفة هي السبب الأول لعدم انسجام الناس أو عدم ترقيتهم أو حتى فقدان وظائفهم.

فيما يلي سبع نصائح حول مهارات التعامل مع الآخرين والتي ستساعدك على تطوير علاقات قوية والتعامل بشكل جيد مع الأشخاص في مكان العمل:

1. إدارة العلاقات
2. فهم مشاعر الآخرين
3. التعاون مع الآخرين
4. الموقف العظيم
5. إظهار الاحترام
6. الاتصال المناسب
7. الاستماع النشط

1. إدارة العلاقات
تقضي الكثير من الوقت مع الأشخاص في مكان عملك. إذا كنت موظفًا بدوام كامل ، فيمكنك توقع قضاء 40 ساعة أو أكثر في الأسبوع مع زملائك في العمل. يمكنك البدء في فهم سبب أهمية وجود علاقات جيدة مع زملائك في العمل والمديرين! ستساعدك العلاقات الجيدة على الانسجام مع الناس وتساعدك على أداء وظيفتك بشكل أفضل.

هل لديك زميل عمل أو مدير صعب؟ كن دائمًا مهذبًا ومهنيًا تجاه هذا الشخص. إذا كنت بحاجة إلى مواجهة هذا الشخص ، فتأكد من القيام بذلك بعناية. أنت لا تعرف أبدا! يمكن لزميل العمل الصعب أن يصبح صديقًا بمرور الوقت.

2. فهم مشاعر
الآخرين تسمى القدرة على فهم مشاعر الآخرين والارتباط بها التعاطف. سيساعدك التعاطف على تطوير علاقات قوية مع الآخرين. عندما يكون لديك تعاطف ، يشعر الناس أنك تفهمهم وكيف يشعرون.

عندما يخبرك الناس بشيء مهم ، فهذا يظهر أنهم يشعرون بالراحة من حولك. ابذل قصارى جهدك لتضع نفسك في مكانهم. فكر في الطريقة التي تريد أن تعامل بها إذا كنت في وضعهم. ماذا تريد أن يقول لك أحد؟ ماذا تأمل أن يفعل شخص ما لك؟

3. التعاون مع الآخرين
التعاون ، أو العمل بشكل جيد مع الآخرين ، هو جزء مهم من مهارات التعامل مع الآخرين في مكان العمل. على الرغم من أن كل موظف قد يكون لديه مهامه وأهدافه الفردية ، إلا أن الفريق بأكمله لديه نفس الهدف. هذا الهدف هو مساعدة الشركة على النجاح. بدون تعاون ، يمكن أن يكون مكان العمل مكانًا غير سار ، ولن تنجح الشركة.

قبل البدء في مشروع جماعي أو التعاون ، تأكد من أن كل شخص يفهم ما هو متوقع منهم. تأكد من أن كل شخص قادر على مشاركة أفكاره أو أفكاره. شجع مجموعتك لتكون مساحة آمنة للمشاركة والتعاون.

4. التحلي
بموقف عظيم إن امتلاك موقف إيجابي شامل سيؤثر على العديد من جوانب عملك. سيساعدك الموقف الرائع على التعامل مع الضغط والتوتر بالإضافة إلى مساعدتك على أن تكون أكثر مرونة في عملك. ستساعدك مشاركة الموقف الإيجابي دائمًا على النمو في منصبك ويساعدك في النهاية على المضي قدمًا في حياتك المهنية.

في منشور سابق ، تحدثنا عن كيفية النجاح في الحياة :

  • تجنب التفكير السلبي والشكوى
  • اقضِ الوقت مع الأشخاص الذين لديهم موقف إيجابي
  • كن شاكرا لعملك
  • امنح نفسك فرصة لإعادة الشحن
  • كافئ نفسك على القيام بعمل جيد

5. إظهار الاحترام
عندما تُظهر الاحترام للآخرين في مكان العمل ، سيُظهر الناس الاحترام لك. يمكنك إظهار الاحترام للآخرين من خلال التصرف بأدب واستخدام أخلاقك. تذكر دائما أن تقول من فضلك وشكرا.

عندما يتحدث الناس إليك ، استمع إلى ما يقولونه واتصل بالعين لتظهر أنك تستمع. انتظر حتى ينتهي الآخرون من التحدث قبل أن ترد حتى لا تجعلهم ينسون ما يريدون قوله.

6. الاتصال المناسب
المهارات الشخصية لا تتعلق فقط بالأشياء التي تقولها في العمل ، بل تشمل أيضًا أفعالك أو الأشياء التي تفعلها. الطريقة التي تتعامل بها مع الأشخاص في العمل ستحدد ما إذا كانوا يشعرون بالراحة من حولك أم لا. ابدأ بالوقوف دائمًا على مسافة مناسبة بعيدًا عن الشخص الذي تتحدث معه.

من القواعد الأساسية الجيدة الوقوف على مسافة ذراع من الشخص. بهذه الطريقة ، يمكن للآخرين سماعك بسهولة ولكن لن يشعروا أنك في مساحتهم الشخصية. بعض الناس لا يحبون أن يتم لمسهم ، لذلك من المهم أن تحترم المساحة الشخصية للأشخاص. إلى جانب الطبطبة البسيطة على الظهر أو المصافحة ، من الأفضل عدم لمس الأشخاص في مكان العمل. سيضمن إبقاء يديك على نفسك عدم الإساءة للآخرين أو إزعاجهم.

7. الاستماع
النشط الاستماع النشط يعني أنك منخرط تمامًا أثناء الاستماع إلى شخص يتحدث. أنت تركز تمامًا على الشخص الذي يتحدث. أنت تمنحهم التواصل البصري ، والإيماء ، وأحيانًا تسأل أسئلة توضيحية للتأكد من أنك تفهم.

في المرة القادمة التي يتحدث فيها زميل عمل أو مدير إليك. ضع هاتفك أو جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر الدفتري جانبًا وشارك بشكل كامل. ستندهش من مدى فهمك لما يقولونه لك بشكل أفضل وكم ستتذكره لاحقًا بشكل أفضل.

تعليقات